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Glamorize effettua spedizioni in tutta Italia, puoi pagare alla consegna senza costi aggiuntivi, con PayPal, Postepay o tramite bonifico bancario. la spedizione è gratuita se il totale dell’ordine supera i 39.00Є,

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Tutti gli ordini vengono spediti entro il giorno lavorativo successivo (esclusi gli ordini che contengono prodotti personalizzati).

SPEDIZIONE TRACCIATA GRATUITA :

✔  Consegnata in circa 2\3 giorni lavorativi (escluse evantuali problematiche legate alla spedizione).
✔  Compreso il numero di tracciamento del tuo ordine.

Riceverai il numero di tracciamento entro 24 ore dall'evasione dell'ordine tramite e-mail.

RESI E RIMBORSI:

Glamorize Studio accetta resi (solo per merce non conforme) o cambio se il cliente non è soddisfatto del prodotto, NOTA BENE: NON È POSSIBILE RICHIEDERE L'ANNULLAMENTO, IL RESO O RIMBORSO DI PRODOTTI PERSONALIZZATI (tranne nel caso di difetto di fabbricazione), entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine come da direttiva europea. Per la seconda opzione (reso se non si è soddisfatti) i prodotti dovranno essere resi a spese dell’acquirente all'indirizzo di provenienza della spedizione entro e non oltre 3 gg dalla richiesta di reso\cambio.

Nel caso in cui il prodotto non sia conforme e quindi presenta dei difetti le spese saranno a carico di Glamorize Studio. Nel secondo caso, il cliente deve spedire indietro il\i prodotto\i è possibile inviarli entro e non oltre 3 giorni dalla richiesta di reso.  Effettuiamo resi per l’intero importo corrispettivo all'acquisto del prodotto (solo prodotto, senza spedizione) solo ed esclusivamente in caso di prove evidenti che la merce ricevuta non e’ conforme o difettosa. Se l'acquisto comprende un prodotto acquistato con una promozione specifica di scontistica su quel prodotto, verrà effettuato il rimborso del costo che è stato pagato il prodotto dal cliente (nel caso della promozione 3x2 se il prodotto è in regalo non possiamo effettuare il rimborso, ma solo il cambio oppure verrà fornito un coupon del 5% al cliente). Chiederemo al cliente di inviare tramite email o su whatsapp (3533312805) foto e

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo Info@glamorize.com. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo Info@glamorize.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo Info@glamorize.com.

\o video del capo ricevuto mettendo in evidenza la sua difettosità/non conformità.